ＨＰ会員について
ＨＰ会員ってなんですか？
ＨＰ（ホームページ）会員とは、Ｇ２プロデュースのホームページで行っているネットリザーブ（公演チケット先行予約）やマンスリーショップ（作品のＤＶＤやビデオの販売）が利用できるようになる会員制度です。会員の方には、ネットリザーブやマンスリーショップの情報をメールでもお知らせいたします。
どうすればＨＰ会員になれますか？
入会申込ページからお名前、住所、電話番号、メールアドレスをご登録いただくだけです。入会金も会費も必要ありません。登録をいただいた日から３営業日以内に折り返し、こちらから会員番号をメールでお知らせします。そのメールが届いたら入会手続き完了です。
ただし、フリーメールのアドレスでは、こちらからお送りする案内のメールが届かないケースがございます。プロバイダから発行されているパソコンのメールアドレスを登録されることをお薦めいたします。
案内のメールが届いていないようです。
会員の皆様へお送りしたメールの履歴はこちらです。ご覧になって、届いていないメールがあるかどうかをお確かめください。
メールが届いていない場合は、まず、迷惑メールの受取拒否が設定されていないかどうか、お確かめください。
お使いのメールソフト設定によっては弊社から送信するメールを迷惑メールと認識してしまう場合があります。
Ｇ２プロデュースホームページアドレスをアドレス帳にご登録ください。
原因がわからない場合は、会員番号と氏名を記入して、までメールでご連絡ください。
会員番号を忘れました。どうしたらいいでしょう？
登録されているメールアドレスに会員番号をお知らせするメールをお送りいたします。こちらのページにて、登録されている氏名と電話番号、住所、メールアドレスを記入して送信してください。お問い合わせの日から３営業日以内にお返事をさしあげます。
　※お電話でのお問い合わせは、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
住所や電話番号、メールアドレスなど、登録内容を変更するには？
こちらのページのフォームにて、必ず会員番号を含むすべての情報を記入されたうえで送信してください。メールをいただいた日から３営業日以内に登録内容変更完了のご連絡をさしあげます。
※お電話でのお問い合わせは、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
　ネットリザーブについて
ネットリザーブってなんですか？
ネットリザーブは、Ｇ２が演出する公演およびＧ２プロデュースが制作する公演のチケットを、一般発売に先駆けて、ＨＰ会員に限定で行う先行予約です。
ただし、公演主催者の事情などにより、ネットリザーブで扱えない公演もあります。また、希望者が販売予定枚数を超えた場合は抽選とさせていただきます。ご了承ください。
どうすればネットリザーブができますか？
ＨＰ会員の方なら、どなたでも予約が可能です。まだＨＰ会員に登録されてない方は入会申込ページで登録を行ってください。ネットリザーブをご利用頂く為には、期日までにご入会されている会員様が対象となります。期日につきましては、各リザーブ情報に記載させて頂きます。
ネットリザーブの手順を教えてください。
以下のような手順でネットリザーブをご利用できます。

1・前日・会員の方にネットリザーブのお申し込みフォームのＵＲＬが届く
↓
2・当日・ネットリザーブ開始。ＵＲＬにアクセスし、フォーム入力後、送信ボタンを押す。
　　送信の際、表示される受付コードをお書き留めください。
　　受付コードは抽選発表にて予約番号が発行されるまでのあいだのお問い合わせに使用します。
↓
3・１２時間以内に、申込完了のメールが届く。
　　※もし１２時間以内にメールが届かなかった場合、会員番号と２でお書き留めいただいた受付コードでお問い合わせください。
↓
4・数日後・抽選の結果をメールでお知らせ。
　　当選の場合、この時に予約番号が発行されます。以降はこの予約番号にてお問い合わせください。
↓
5・そのメールの指示に従ってご入金
↓
6・入金確認メールが届く（時期は公演により異なりますので、こちらをご覧下さい）
↓
7・公演の１０日前までに、チケットがお手元に郵送で届く。
ネットリザーブの予定を教えてください。
次回のネットリザーブの予定はネットリザーブ最新情報のページに掲載しています。また、ＨＰ会員の方へは、１週間前と直前にメールでもお知らせしています。
リザーブ開始時刻になっても事前告知のページが出て、申し込みができません。
お使いのブラウザソフトで、キャッシュ（自動的に保存されたデータ）が表示される設定になっているためです。インターネットエクスプローラなら、ツールバーの［更新］ボタンを押すか、メニューバーの［表示］から［最新の情報に更新］をクリックしてください。
１ステージ、２ステージの意味がわかりません。
「２ステージ」の欄は、別の日時に同じ公演をもう一度観たいという方のためのものです。一度だけでいいという方は「１ステージ」の欄の第１希望から第３希望までだけを入力してください。
また、別の日時に同じ公演をもう一度観たい方は、「１ステージ」欄と「２ステージ」欄で同じ日時の公演を選択すると、同じ日時の公演がダブってリザーブされてしまうことがあります。同じ日時の公演は選択しないようにお願いいたします。
前のほうの席で見たいのですが……。
ネットリザーブでは座席を選ぶことはできません。当選された場合には、お申込番号の順番でに、当ホームページ取扱席内の、前方からお席を決めさせて頂きます。
当ホームページ取扱席は、公演形態（提携公演・共同公演・協力公演など）により異なります。劇場最前列からの割り当てとは限りませんので、御了承下さい。
座席の位置は前もってわかりませんか？
恐れ入りますが、チケットがお手元に届くまでお待ちください。事前のお知らせは行っておりません。これは、営利目的の転売などを防ぐためとなっておりますので、何とぞ御了承下さい。席番号の確認は、チケット券面をもって御確認頂いております。チケットがお手元に届く公演の１０日前までお待ち下さい。
リザーブした後に、公演日時の変更やキャンセルはできますか？
チケットを希望しておられたほかのＨＰ会員の方々へのご迷惑になりますので、ご遠慮ください。期日までに入金されないなどしてキャンセルされた場合には、次回のネットリザーブの抽選対象から外させていただく場合もあります。
当選のメールが来たのに、チケットが届きません。
１）　入金をされたかどうか、お確かめください。
２）　入金をされているのに、届いていない場合は、ご覧になる公演日の10日前までお待ちください。
３）　ご覧になる公演日の10日前になっても届かない場合は、恐れ入りますが（TEL: 03-5738-0637）までご連絡ください。
　マンスリーショップについて
マンスリーショップってなんですか？
Ｇ２プロデュース公演や、Ｇ２が演出するAGAPE storeの公演などから、役者やテーマにそって作品をピックアップし、そのＤＶＤやＶＨＳ、関連グッズなどを、ＨＰ会員限定で販売するページです。取り扱い商品は毎月、月初めに入れ替わります。取り上げた役者のインタビューやテーマにそった特集もありますので、見るだけでも楽しめるページになっています。
注文してから商品が届くまでの流れを教えてください。
以下の流れで商品をお届けします。

どうすればマンスリーショップが利用できますか？
ＨＰ会員の方なら、どなたでも利用可能です。まだＨＰ会員に登録されてない方は入会申込ページで登録を行ってください。マンスリーショップは、会員番号を知らせるメールが届いたその日からご利用いただけますが、会員登録には３営業日かかりますのでご購入を予定されている方は、早めの登録・会員番号のご確認をお願いします。
マンスリーショップに出ていない作品は買えないのですか？
システムの都合上、マンスリーショップで取り扱っていない作品のＤＶＤやＶＨＳは、お求めいただけません。ご希望の作品がありましたら、へリクエストをお願いいたします。今後の企画の参考にさせていただきます。